Инцидент произошел 1 марта в магазине верхней женской одежды на втором этаже Центрального универмага. Накануне нападения днепропетровец Алексей Толокольников купил там жене пальто со скидкой, за 800 гривен. Вскоре оказалось, что в пальто не отстегивается капюшон, и молодой человек решил поменять купленную вещь. Вместо того, чтобы реализовать это законное право потребителя, на него напали, избили и сломали камеру.
- Когда мы с женой пришли в магазин с чеком, забрать пальто назад продавщица отказалась - сказала, что она стажер, ничего не принимает, и не будет заверять нашу копию заявления по поводу сдачи товара, - рассказывает Алексей Толокольников. - Продавщица стала звонить своей хозяйке, та нам хамила, говорила на повышенных тонах и очень грубо с нами общалась. Я стал снимать происходящее на мобильный телефон, это очень раздраконило продавщицу, она бросилась вырывать у меня телефон. Охрана тоже потребовала прекратить съемку, и даже мое удостоверение журналиста ничего не изменило.
В тот день Алексей с женой ушли ни с чем, но на следующий день они обратились в комитет по защите прав потребителей и 1 марта покупатель вернулся в магазин уже с инспектором этой организации. Зная, как реагируют охранники на видеосъемку, Алексей решил запечатлеть происходящее тайком.
- Представитель комитета по защите прав потребителей пыталась объяснить, что я прав, и что по закону имею право вернуть товар, но продавщица вела себя точно так же, как в первый день, - продолжает рассказывать Алексей Толокольников. - Она опять стала звонить хозяйке и через некоторое время в магазин приехали двое крепких мужчин, которые не представились. Один из них сел напротив меня и в духе 90-х годов стал «грузить»: то есть угрожать мне, говорить, что мы нарушаем массу законов, правда, непонятно каких, и что мы ни на что не имеем права.
Доводы инспектора и ссылки на законодательство мужчину не убедили. Вскоре он увидел, что на фотоаппарате Алексея не закрыт объектив, тут и завязалась потасовка. Первой набросилась хозяйка отдела, она стала выхватывать камеру, пыталась ее разбить и поцарапать покупателя длинным маникюром.
- Когда двое крупных мужчин увидели, что она сама не справляется, на меня напал тот «джентльмен», который мне перед этим угрожал, - говорит пострадавший. - Он на меня навалился, схватил фотоаппарат и начал его разламывать на части. Мне с огромным трудом через некоторое время удалось вырваться, и я вызвал милицию. Тем временем мне стали угрожать, и матом объяснять, что мол у них все схвачено.
По словам Алексея, в ожидании правоохранителей, хозяйка магазина попросила его выйти из отдела, а сама скрылась внутри. Когда же приехала милиция, женщина вышла, а на руках у нее были длинные царапины от женского маникюра.
- Милиции она рассказала, что это я на нее напал, и одновременно со мной написала какое-то заявление, - говорит Алексей. – А специалист из комитета по защите прав потребителей посмотрела на потасовку, испугалась и ушла.
На данный момент обстоятельства инцидента выясняет милиция. Пострадавший уверяет, что будет до последнего добиваться наказания виновных.
Автор: Татьяна Гонченко
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |
Первый раз пыталась с планшета - не для меня это мудреное устройство.
Ну что, почитала. Есть у меня такие вопросы:
Обратились 1го марта. А когда была покупка?
На пальто оставались этикетки?
Оно было ношеное, когда его принесли?
На пальто были дефекты?
Распространяется закон на ситуацию, когда возвращается вещь ношенная?
Спасибо!
У меня подозрение, что Толян (не хочу обижать всех журналистов) долго высасывал сюжет откуда только можно было и вот она - синсация - придумал!
И еще одно примечание. Да, есть закон, защищающий права потребителя. А есть потребителей категория, которые покупают вещь, разик одели, и пользуясь правом 14 дней пытаются вернуть товар. Это особенно удобно с платьями нарядными. Одно и то же платье два раза надевать особенно в одно и то же место впадлу, вот и выход сам собой.
В итоге с статье как всегда вброс, и нет исчерпывающей информации. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 3
Я бы на месте всех тех кто тут пишет что с обувью такая же проблема была и на месте пострадавших с пальто, которым не хотели возвращать деньги. Молча бы развернулась и ушла. Вот только через недели - две - три пришла бы туда типа покупатель, когда моя физиономия забудется... с зеленкой или тушью и на тихаря попортила бы им товар . Тихонечко бы на их пальто которые висят на витрине поналивала бы этой туши. А обувщикам, пришла бы с лезвией маленькой и порезала бы поверность обуви. Убытков бы получилось больше, чем бы они мне в случае возврата, отказались вернуть деньги. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 7
Что же касается ситуации, то я охотно верю, что ародавщица наплевала на закон и отказала покупателю. У меня на работе сотрудница покупала обувь на втором этаже универмага у жд вокзала. Начала скрипеть подошва через 3 дня. Она с чеком и гарантией обратилась в отдел, но ее и слушать не стали. Дальше она заниматься этим не стала. Хотя, думаю, зря.
Возвращаясь к теме обсуждения также хочу обратить внимание на один факт, про который никто не говорил - продавец имеет право не возвращать деньги в течении 14 дней, которые он, по идее, должен потратить на экспертизу вещи. Верить покупателю на слово он не обязан. Помните всегда об этом.
А видео я бы посмотрел... Ответить | С цитатой
Поэтому рекомендую всем обходить стороной этот FotoMag.com.дабы ситуация у вас не сложилась наподобии этой. Читайте отзывы о Фотомаге - hotline.ua/yp/500/reviews/ жаль там трут много отзывов. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1