Днепрооблэнерго привлечет коллекторов, чтобы вернуть 8 млн гривен долгов

Общая сумма задолженности юридических и физических лиц по этим территориям составляет свыше 320 млн гривен. Агентствам в работу передается порядка 8 млн грн задолженности бытовых потребителей.

К сожалению, рост дебиторской задолженности потребителей за использованную электроэнергию увеличивается с колоссальной скоростью: за два месяца 2014 года прирост общей задолженности составил 13,5%. По состоянию на 1 марта 2014 года совокупный объем долга бытовых и юридических потребителей ДТЭК Днепрооблэнерго превысил 1,7 млрд грн, что сопоставимо с суммой средней годовой зарплаты 20 тысяч украинских шахтеров. И этот долг продолжает расти. Чтобы не привести к коллапсу отрасли и вернуть долги за потребленную электроэнергию, ДТЭК Днепрооблэнерго расширяет сотрудничество с агентствами по возврату долгов населения и юридических лиц. Это цивилизованная европейская практика в сфере ЖКХ.

Агентство «Пристав» будет работать с должниками в Кривом Роге, а фирма «Дельта-М» – в Никопольском регионе. Важно, что агентства будут помогать урегулировать вопросы оплаты задолженности за электроэнергию исключительно в рамках требований действующего законодательства Украины.

«ДТЭК Днепрооблэнерго ведет свою деятельность исключительно в рамках закона и нацелен, в первую очередь, на партнерские отношения с клиентами. Привлечение подрядчиков прежде всего поможет клиентам разобраться с проблемным долгом и упредит их от дополнительных затрат, в том числе, и штрафов. Цивилизованные европейские методы повышения платежной дисциплины среди потребителей электроэнергии оправдали себя. Учитывая положительные результаты, руководство компании приняло решение расширить сотрудничество с агентствами», – отметил руководитель департамента по управлению продажами ДТЭК Днепрооблэнерго Леонид Новосельский.

Как сообщалось ранее, пилотный проект ДТЭК Днепрооблэнерго по привлечению агентств по взысканию задолженности стартовал в августе 2013 года. Тогда агентства приступили к работе в Никопольском регионе и городе Днепродзержинск. Кроме погашения долгов, была выверена информация о клиентах компании по лицевым счетам, а также составлены договора реструктуризации задолженности.

ДТЭК Днепрооблэнерго продолжит следить за соблюдением законности деятельности агентств в процессе их работы, в том числе и с помощью обратной связи самих должников. С вопросами, как произвести сверку данных, составить договор реструктуризации задолженности или пожаловаться на работу коллекторов можно, позвонив на горячую линию компании по работе с агентствами по возврату долгов: +38 (056) 373-57-51 (пн.-пт. 8:00 - 17:00) или обратившись в окна справок. Также можно написать на электронный адрес: [email protected].

За время работы агентств по взысканию задолженности было зафиксировано 280 обращений. Большая часть из них касались сверки, выяснения долгов по актам и выдачи счетов на оплату. Все обращения были приняты, классифицированы, проработаны и каждый потребитель получил обратную связь. За полгода работы агентств негативных жалоб и запросов со стороны контролирующих органов не поступало.

ДТЭК Днепровские электросети