Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Днепр » Новости города и региона
пн, 28 июля 2025
00:00

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

Почти 100 работников ЦНАП Днепропетровщины прошли тренинг по успешной коммуникации

Почти 100 работников ЦНАП Днепропетровщины прошли тренинг по успешной коммуникации

Два месяца продолжаются тренинги по успешной коммуникации, которые организовала ДнепрОГА для работников центров админуслуг области.

Специализированный курс уже прошли около ста сотрудников ЦНАП, рассказала начальник управления по вопросам развития админуслуг Днепропетровской ОГА Елена Личманенко.

«Наша цель - сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦНАП цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров - всего около ста человек», - отметила Елена Личманенко.

Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦНАП обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.

Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще - уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.

Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.

Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦНАП» - совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.

Gorod.dp.ua на Facebook.


Гарий  (04.06.18 16:15): Я щось не збагну: а що воно таке ЦНАП?
Мабуть українською Ц - центр; А - адміністративних; П - послуг.
А що означає Н?
А может я вообще неправильно думаю?
Подскажите, плиз.
Ответить | С цитатой
1
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами
•  «Ера дешевих продуктів проходить»: експерт пояснив, чому шалено зростають ціни (12)

•  Ремонт за 348 мільйонів гривень: що відбувається на Старому мосту у Дніпрі (10)

•  У Дніпрі майже на півтора року обмежать рух по Амурському мосту: як рухатиметься громадський транспорт (8)

•  У Дніпрі «швидка» ледь не збила людей внаслідок ДТП (відео моменту) (7)

•  В НБУ назвали причини росту цін на пальне: прогноз до кінця року (5)

•  «Панікувати ще не треба». Ярослава Магучіх відреагувала на перший за 3 роки фініш поза подіумом (5)

•   Поліція затримала 14-річного підлітка, підозрюваного у вбивстві жінки в Амур-Нижньодніпровському районі Дніпра (5)

•  Як кактус зі смітника став символом затишку цілого двору в Дніпрі (4)

•  Будують надземний пішохідний перехід: у Дніпрі перекриють одну з центральних вулиць (4)

•  У центрі Дніпра продають легендарний нічний клуб (4)


* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
90
лет тому назад начали строить Набережную

Источник
copyright © gorod.dp.ua
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте