Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к продавцу о возврате денег за приобретенный товар и о возврате товара по той причине, что он не подходит Вам по цвету, дизайну или пр. характеристикам. Такое заявление Вы можете подать не позднее 14 дней с момента покупки и только при наличии документа, подтверждающего оплату товара.

Благодарим за интересный вопрос. Более детальную информацию Вы можете получить, воспользовавшись платной консультацией Юридической компании «Гаранта» http://garanta.com.ua/pconsult.php

С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик
Юридическая компания «Гаранта» 056 788-70-20