Новая система удобна энергетикам, которые могут планировать и четко контролировать поступление платежей. Но пока специалистам коммерческого департамента энергоснабжающей компании приходится констатировать невысокий уровень оплаты по счетам. А потребители жалуются, что якобы выставленные в счетах суммы нереальны и никак не корректируются по месячным показаниям счетчика.
В небольших структурных подразделениях уровень «принятия» абонентами счетов и оплаты по ним составляет от 50 до 90%.
-Особо следует отметить Межевской район электросетей и Першотравенский участок Петропавловского РЭС, где оплата по счетам на уровне 88-92 %, - отметил заместитель директора по работе с бытовыми потребителями Евгений Голубничий. - Это объясняется, в первую очередь, эффективной работой руководителей подразделений, разъяснительной, информационной работой, обучением персонала, контролем доставки счетов персоналом компании.
По городским подразделениям ситуация обстоит значительно хуже и процент оплаты по счетам не превышает 30%. Такой показатель, в первую очередь, говорит о недостаточной информированности абонентов об алгоритме формирования суммы в счете.
Для устранения проблем «Днепрооблэнерго» рекомендовала своим абонентам пройти сверку в Окнах справок и Центре услуг «Днепрооблэнерго». А со своей стороны энергетики намечают ряд организационных мер, в том числе информационных. Каждому абоненту будет доставлен вместе со счетом разъяснительный материал по вопросу оплаты счетов.
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |
А вообще не понятно - почему все коммунальные службы выписывают огромные суммы долгов потребителей, если люди действительно платят? Ну может не все вовремя, но тем не меннее - платят. Я, например, плачу за всё раз в пол года, просто времени нет, да бесконечные выяснения надоедают (особенно по поводу потреблённой горячей и холодной воды - кстати тоже по показаниям счётчиков).
Но с электроэнергией вопросов не было - всё по показаниям счётчика. Ну правда когда-то отключили свет примерно за 14 грн. задолженности, точно не помню. Обидно конечно было. Ответить | С цитатой
Это всё проделки директора ДГЭС Голубенко Вас.Вас. - это жирная рыба скоро всех загонит в трубу, казё-лзасьтавляет ЧП-шников на ДВА месяця вперед платить... Ответить | С цитатой