Опалювальний сезон наближається: мешканців Дніпра закликають врегулювати борги за тепло

Як мешканцям Дніпра врегулювати заборгованість.

Підготовка до нового опалювального сезону в Дніпрі виходить на завершальний етап. Враховуючи виклики попередньої зими, тепловики провели необхідні підготовчі роботи та продовжують готувати обладнання до роботи в холодний період. Водночас проходження опалювального сезону залежить не лише від технічної готовності, а й від фінансової дисципліни споживачів.

Своєчасна оплата за тепло — важлива складова роботи підприємства. Ці кошти спрямовуються на проведення ремонтів, оплату енергоносіїв, виплату заробітної плати працівникам і модернізацію обладнання. Накопичена заборгованість ускладнює фінансування цих потреб, а відтак – найбільше теплопостачальне підприємство Дніпра «Теплоенерго» закликає мешканців не відкладати вирішення питання боргів. Станом на сьогодні заборгованість містян перед КП «Теплоенерго» становить 1 млрд 386 млн грн.

Якщо сплатити всю суму одразу складно, одним із варіантів є укладення договору реструктуризації. Він дає змогу розподілити погашення боргу на частини та зменшити фінансове навантаження в опалювальний період, коли до виплат за заборгованістю додаються поточні нарахування за тепло.

«Напередодні опалювального періоду наполегливо просимо споживачів врегулювати питання заборгованості. Укладення договору реструктуризації дає змогу погашати борг частинами, відповідно до погодженого графіка, і таким чином розподілити фінансове навантаження впродовж осінньо-зимового періоду.

Якщо споживач розуміє, що не зможе сплачувати повну суму щомісячних нарахувань під час опалювального сезону, варто звернутися до підприємства із заявою та обговорити можливість погодження індивідуального графіка платежів, зокрема з урахуванням міжопалювального періоду. Головне – не залишати проблему без уваги, а вчасно звернутися до підприємства, щоб знайти прийнятний варіант врегулювання заборгованості», — підкреслила начальниця відділу з питань інформаційної політики та документообігу КП «Теплоенерго» Анастасія Василенко.

Водночас укладення договору передбачає необхідність виконання погоджених зобов’язань. Якщо споживач не дотримується графіка погашення боргу, підприємство може звернутися до суду для примусового стягнення заборгованості. Судовий розгляд також може призвести до додаткових витрат, зокрема на сплату судового збору та інших передбачених законодавством платежів. У разі відкриття виконавчого провадження можливе застосування заходів примусового виконання рішення суду, зокрема арешту коштів на рахунках.

У 2026 році абоненти КП «Теплоенерго» уклали 215 договорів реструктуризації на загальну суму 7 млн 466 тисяч грн. Водночас підприємство продовжує претензійно-позовну роботу щодо споживачів, які не виконують узяті на себе зобов’язання. У 2026 році до суду передано 27 справ щодо порушення умов договорів реструктуризації на загальну суму 1 млн 760 тисяч грн.

«Реструктуризація – це можливість поступово погасити заборгованість, однак вона передбачає відповідальне ставлення до погоджених умов. Якщо споживач не виконує зобов’язання за договором, підприємство змушене вживати заходів для стягнення боргу в судовому порядку. Тому закликаємо мешканців дотримуватися погодженого графіка платежів і не допускати подальшого накопичення заборгованості», — зазначила фахівчиня Центру обслуговування абонентів КП «Теплоенерго» Надія Демська.

Щоб спростити взаємодію зі споживачами, КП «Теплоенерго» також працює над запровадженням можливості укладення договору реструктуризації онлайн. Крім того, на офіційному сайті підприємства створено окремий інформаційний розділ для тих, хто вже отримав досудову вимогу або судові документи. У ньому зібрано роз’яснення щодо подальших дій, контактні дані та перелік документів, які необхідно підготувати для звернення. Ознайомитися з інформацією можна за посиланням.

Консультації можна отримати за телефонами: (056) 778-59-98, (067) 103-48-35, (050) 052-94-98 або звернутися особисто за адресою: вул. Королеви Єлизавети ІІ, 15-А.