За два месяца работы пилотного проекта электронной очереди на прием к врачу записалось 27% пациентов

За два месяца работы пилотного проекта электронной очереди в днепровском центре первичной медико-санитарной помощи №3 с ее помощью на прием записалось 27% пациентов.

Об этом на пресс-конференции сообщила исполняющая обязанности заместителя городского головы Яника Мерило.

«Когда мы говорили о реформах, то решили, что некоторые изменения должны сразу влиять на нашу жизнь. С необходимостью попасть к врачу люди сталкиваются чуть ли не каждый месяц. И, как правило, нужно звонить или стоять в длинных очередях. Электронная очередь - это маленькое изменение, которое люди почувствовали сразу», - отметила Яника Мерило.

В центр первичной медико-санитарной помощи №3 входят четыре амбулатории, которые обслуживают около 64 тысяч пациентов из жилых массивов Тополя 1-3, Авиаторского, Исследовательского. Медучреждение стало первым в Днепре, в котором ввели запись на прием к врачу через Интернет.

«Результат, который мы сейчас видим, - это верхушка айсберга. Ведь сначала была длительная работа. Нам предложили подключиться к системе, с первичной медициной до этого не работала. Мы долго вели работу, общались с представителями «Витаграммы» и смогли воплотить проект», - отметил заведующий сектором информационных технологий департамента охраны здоровья населения Антон Воронько.

Чтобы записаться на прием, необходимо зайти на сайт, ввести адрес проживания, выбрать врача и удобное время посещения. В каждом кабинете специалистов центра первичной медико-санитарной помощи №3 стоит компьютер. Поэтому медик заранее знает, кто записан к нему на прием и может спланировать свое время.

«Мы проводили работу и с персоналом, ведь 44% работников - это люди пенсионного возраста. Проводили курсы, учили и регистраторов, и врачей и медсестер. Непросто было. Но сегодня совсем другое отношение», - сказала главный врач центра первичной медико-санитарной помощи №3 Ольга Ральченко.

После посещения врача пациенту на электронную почту поступает анкета с вопросами о качестве приема. За два месяца работы электронной очереди свои отзывы оставили 667 человек. Так, 50% опрошенных оценивают работу медиков на «отлично», 42,6% - на «хорошо», 5,5% посетителей считают обслуживания «нормальным» и только 1,9% - плохим.

Кроме того, Яника Мерило отметила, что уже через несколько недель расскажет, где еще будут внедрять электронную очередь и когда появится электронная база карт пациентов.