Без окон, но с долгами оставили мошенники днепродзержинскую пенсионерку

Вот что рассказывает о произошедшем дочь женщины Анастасия: «Вечером 6 декабря минувшего года к моей маме на мобильный телефон позвонили работники ФЛП Черняускене В.Г. (фирма по изготовлению металлопластиковых окон) и предложили поменять окна по хорошей цене. Мол, перед Новым годом у них скидка для пенсионеров 25%. Мама сказала, что подумает. Ей сразу же предложили услуги замерщика. Утром 7 декабря сотрудник фирмы приехал и, замерив 2 окна, предложил женщине проехать с ним в офис, расположенный по адресу: проспект Ленина, 71».

Там сотрудницы фирмы подсчитали стоимость заказанных окон – 14278 гривен, и высчитали 25% скидки. В итоге к оплате было начислено 10709 гривен. Так как будущей клиентке и эта сумма показалась слишком большой, ее тут же уговорили оформить кредит. Благо, тут же находилась и сотрудница одного из банков.

Последняя сообщила женщине, что ежемесячный платеж по кредиту составит всего 300 грн., забыв, правда, при этом уточнить, что это сумма оплаты только за первые 6 месяцев, далее же платить придется уже 640,18 грн. в месяц. Не вникая в суть договора с банком и с ФЛП Черняускене, да, в общем-то, из-за плохого зрения, и не имея такой возможности, женщина подписала документы.

«Сотрудница банка сказала маме, что когда будут звонить из банка и спрашивать о доходах, мама должна говорить, что ее доход составляет не 1200 грн. (размер пенсии), а на 500 гривен больше. В кредитном договоре была прописана сумма кредита 10700 гривен, но там же, согласно перечню предметов залога, была указана сумма 14278,00 грн и что мама, якобы, уже внесла аванс в размере 3578,00 грн, чего она не делала. Срок выплаты кредита - три года, а сумма к выплате составляет уже 20650 гривен!» - возмущается Анастасия.

Анастасия о договоре, заключенном матерью, узнала 10 декабря и почти сразу начала действовать. Тем более, что документ показался ей довольно странным, а именно: договор с ФЛП не был подписан со стороны исполнителя, в нем не было реквизитов предприятия, так же как и чертежей конструкций с размерами.

«Обратившись в офис ФЛП Черняускене В.Г. с просьбой о расторжении договора и возвращении средств, мы получили категорический ответ: «Нет!». В грубой форме нас попросили покинуть помещение, сказав напоследок, что мы ничего не сделаем, что договор составлен с сотрудниками отдела по защите прав потребителя, и что деньги нам никто возвращать не собирается».

В этот же день женщины направили в письменном виде заявления о расторжении договора и возвращении средств на р/с на имя ФЛП Черняускене В.Г. и Ломакиной Н.Г., а также обратились в отделение банка с просьбой аннулировать кредитный договор. Ответ так и не был получен. В банке также отказали, и посоветовали предоставить письменное подтверждение Черняускене В.Г., что металлоконструкции заказчики не получили. Но увы: хотя окна так и не были установлены, никаких документов исполнитель не подписал. Обращение к правоохранительным органом результатов также не дало.

Комментарий юриста

С просьбой прокомментировать данную ситуацию мы обратились к юристу Ивану Переверзеву. Он пояснил, что согласно ч. 6 ст. 11 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 календарных дней отозвать свое согласие на заключение договора о предоставлении потребительского кредита без объяснения причин.

Течение этого срока начинается с момента передачи потребителю экземпляра заключенного договора.

Отзыв согласия оформляется письменным уведомлением, которое потребитель обязан подать лично или через уполномоченного представителя или отправить кредитодателю до окончания 14-дневного срока.

Частью 3 ст. 651 Гражданского кодекса Украины предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от договора в полном объеме или частично, если право на такой отказ установлено договором или законом, договор является соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 2 ст. 653 ГК Украины в случае расторжения договора обязательства сторон прекращаются.

Таким образом, исходя из имеющейся информации можно сделать вывод о том, что потребитель надлежащим образом воспользовался своим правом на отзыв своего согласия на заключение договора в течение 14 дней, отправив соответствующие письменные уведомления в банковское учреждение и предпринимателю.

Поэтому, в силу ст. 651 ГК Украины договор является расторгнутым, а обязательства потребителя прекращенными.