Школа всебічного розвитку «Новита»
Курси та додаткова освіта, Дошкільна освіта
Пропонуємо для Вас і Ваших дітей: підготовка до школи; репетитор з української, англійської мови, історії, математики, підготовка до ЗНО; бізнес англійська; тренінги підвищення впевненості в собі.
Уважаемые клиенты Школы!
Предлагаю ознакомиться со следующей ситуацией и сделать вывод о руководстве и профессионализме персонала данного заведения.
Мои дети ходили в "Новита" два года. По окончании календарного года мне понадобилась отчетность по всем тратам, и я попросил
руководителя выдать мне дубликаты квитанций (чеки они не выдают, так как по чекам из кассового аппарата надо платить налоги).
Казалось бы, проблемы распечатать бумажку и поставить печать о том, что и так оплачено, нет.
Сначала мне отказали, но я попросил все же выдать по возможности. Ответили, что без проблем выдадут через три дня.
Через некоторое время после разговора с директором мне перезванивает бывшая жена с угрозами и требованиями.
То есть руководитель позволил себе перезвонить третьему лицу и сообщить о нашем разговоре. Почему? Потому что это лицо, как позже
стало известно было принято на работу руководителем.
Мне перезвонили и произнесли Відповісти | З цитатою
от плательщика. Во-вторых, руководитель и третье лицо знакомы много лет и вместе работают. Вы не знали??? - Смешно.
Это все можно было бы не заметить, но вечером мне сказали, что чеки выдадут, а утром я узнал, что детей отчислили, бывшую жену уволили.
Нет клиентов - нет проблем, так сказать... Детям я так и не смог объяснить, что же они сделали не так и почему их выгнали.
И еще один момент. У сотрудника, которому передали информацию, нет образования в сфере языкознания. Я оплатил ей курсы несколько лет назад,
но по-английски она не говорит. Мне четко сказали, что она работала там преподавателем английского языка. Как??? Она вообще его не знает.
Да, a cat, a dog знают все, но занятие ведь не Красный крест оплачивает, а родители, и довольно немалые суммы. То есть я платил за занятия
моих детей с подобными "репетиторами". Почувствовал себя, мягко говоря, обманутым. И, кстати, хоз Відповісти | З цитатою
по-английски. Я это лично слышал. Но они обе чудесно вышивают ленточками, там же.
Два года назад уже была неприятная ситуация, когда моему на тот момент пятилетнему ребенку разбил глаз прямо на занятии другой ученик.
Я стал разбираться и узнал, что не только моего ребенка побил его одногруппник. Там учился совершенно неадекватный мальчик. Мне составило
большого труда добиться его отчисления. Все знали, все жаловались, но сделать ничего не могли.
Без знания языков сейчас никуда, но и предложение на рынке превышает спрос.
Обращение к руководителю.
Как я и говорил лично, у вас проблемы с психикой. Вы можете нанести травму детям. Вы так истерично на меня кричали, что я даже рад
отчислению. Я много раз слышал, что вы кричите на детей. Надеюсь, хоть не бьете их. В таком возрасте не все дети могут сказать об этом дома.
Выводы делайте сами, уважаемые клиенты и потенциальные клиенты Школы. Відповісти | З цитатою | Обговорення: 1