Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Алена(05.11.15 14:15):Ув. Администрация!
Люди приходят отдохнуть в заведение и расслабиться, а не заправляться негативом!
Хамское отношение официантки!
Невнимательность к заказу!
Два блюда из четырёх заказанных были перепутаны! В итоге за час до закрытия нас просят рассчитаться! А ответ на то, что у вас на дверях написан режим работы до 23.00 прозвучал "на заборе тоже написано".
Извините, но это ни в какие рамки не влазит!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Артем(25.11.15 13:52):а само качество блюд как? может быть, недостатки в обслуживании перекрываются качеством еды при умеренных ценах?Відповісти | З цитатою
Ирина(04.12.15 21:53):Вкусно конечно у вас но подберите персонал сотрудников ПОЧЕМУ ОНИ ДОЛЖНЫ ОСКАРБЛЯТЬ И ГРУБИТЬ ЛЮДЯМ ето касаеца ЛЕНЫ!!! И после праздника который она обглужевала еду половину не собрала с собой ну картошку конечно положила !Был праздник но благодаря ей было испорчено настроение!Не советую туда не кому! Кроме хамства там не чего не найдёте!?!!!Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 3
Ирина(06.12.15 16:06):Ирина добрый день! Хотелось бы узнать подробнее, что конкретно произошло? Т.к. в этот день у нас заказывала банкет девушка по имени Светлана, а не Ирина.Коль пишите жалобу и высказываете недовольство, то оставьте свой телефон для того,чтоб руководство кафе могло с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации.Відповісти | З цитатою
Ольга(14.12.15 09:11):Ирина, похоже, что Вы оставляли свой комментарий о Руфино будучи в плохом настроении. Столько ошибок (или опечаток) можно сделать только в состоянии алкогольного опьянения. "ОСКАРБЛЯТЬ И ГРУБИТЬ ЛЮДЯМ" - это я Вас, Ирина, цитирую. А как Вы себя вели? Точно никого не оскорбляли и не грубили? Подумайте.Відповісти | З цитатою
Анна(07.12.15 19:17):В субботу отмечали мой юбилей и День Рождения дочери. Все очень понравилось!!! Замечательная атмосфера,уютная обстановка, приветливый персонал. Поварам отдельное спасибо, все блюда были вкусные. Особенная благодарность хозяевам. Ирина и Олег, Вы молодцы!!! Нам все понравилось!!! Это был мой самый лучший день Рождения. Желаю вам процветания и хороших посетителей!!! Я думаю, что после этого праздника у вас появятся новые клиенты в лице наших гостей!!Відповісти | З цитатою
Александр(10.12.15 09:14):Очень благодарны всему коллективу кафе, официанты внимательны и грамотны в обслуживании. А вот Повара просто Боги своего дела. Пожалуй лучшее кафе в городе =) спасибо вам всем еще раз!!!Відповісти | З цитатою
Ольга(14.12.15 08:50):Пригласила друзей на свой День рождения в Руфино.
Столик забронировали за несколько дней.
К нашему приходу уже был накрыт стол.
Всё очень-очень вкусно.
Обслуживание на высоте.
Одно небольшое замечание,
POS-терминал должен работать.Відповісти | З цитатою
Екатерина(19.12.15 20:30):Сегодня 19.12.2015 праздновали мужу 35-ти летие.
Здесь много пишут и хорошо и плохого, на вкус и цвет как говорится...Но хочу заметить, если вы заранее планируете какое-то мероприятие и зарание обговариваете меню, то, думаю, никаких проблем нет. Леночка (официантка) просто умничка, ее не было видно, но она ВСЕ успевала: и тарелки поменять, и новые блюда вынести( к слову на юбилее было 24 человека взрослых и 2-е детей), кухней довольны на все 100%, обслуживание тоже хорошее, у меня есть с чем сравнивать, и должна сказать это не худший вариант. Из всего что заказала, все съели, всем довольны и мы, и гости. Отдельное спасибо Ирине, так как она "носится" с клиентами, не каждый сможет.
Ребята ВЫ большие молодцы, так держать и дальнейшего вам развития!!!Відповісти | З цитатою
Денис(21.12.15 19:48):В субботу у Вас просто собрались с друзьями, все супер. Кухня - пальчики оближешь, особенно понравилась перзола. Но дискотека - это вообще Ваша фишка, не в каждом заведении такое качество, ди-джей Женя за песни даже денег не брал, пришлось чуть-ли не уговаривать. Очень приятно, что у Вас главное удовольствие клиента, а не его деньги.Відповісти | З цитатою
Анастасия(16.05.17 14:05):Ужасное отношение , хотели посидеть пару часов в компании и заказать заранее,собирались понятное парами,16 человек взрослых и только администратор узнал что с нами будут дети , сразу отказал в обслуживании, какие - то детоненависники. Сразу начали отговариваться дети будут кричать, в ответ услышали что мы на пару часов у вас просто пообедать и обсудить свои дела, в ответ только негатив и куча отказов. Больше даже с семьей не пойдем туда. пицерия которую любят больше дети чем взрослые откамзует принят ,ужасный осадок. не ходите с детьми вас там загрызут упреками про детейВідповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Ирина(11.07.17 20:32):Уважаемая Анастасия!! Прежде чем писать об ужасном отношении Вам как минимум надо было у нас отгулять. Тогда писать об отношении. Вам было отказано, т.к. Вы хотели развлечь около 20 деток с анимацией, а в заведении был заранее заказанный банкет другими людьми. А Вы об это умолчали в своем комментарии. Заведение имеет право принять Вас или отказать Вам. Вам не хамили, а культурно объяснили ситуацию. Для Вашего мероприятия существует много развлекательных центров где можно с детками прекрасно провести время. А если Вам так нравится поливать грязью людей которые Вам не хамили, а культурно объяснили причину отказа это Ваше право. С Уважением администрация!!!Відповісти | З цитатою
Гість(12.11.17 12:05):Малошановна адміністрація! Вважаю неприпустимим і ганебним, коли на 4 році неоголошеної українсько-російської війни на Донбасі, ви дозволяєте собі вмикати пісні, що прославляють РОСІЮ і РОСІЙСЬКИХ військових (зокрема, пісню Газманова "Офіцери"). Чи це ваша свідома позиція по відношенню до країни, що принесла на нашу землю війну, забрала і покалічила тисячи життів, окупувала частину території України? Нагадую, що Дніпропетровська область відправила на східний фронт найбільшу кількість добровольців та мобілізованих, серед загиблих більше всього жителів саме нашого регіону (більше 500), лікувальні заклади Дніпра прийняли найбільшу кількість поранених, а на Краснопільському цвинтарі нашого міста досі покояться рештки десятків неопізнаних Героїв. З огляду на це, переконливо вимагаю, по-перше, покарати винних у тому, що у стінах вашого закладу 11.11.2017 року лунали слова "...за Росію і свободу до кінця...", і, по-друге, принести публічні вибачення перед ветеранами АТО та сім'ями загиблВідповісти | З цитатою
Татьяна(14.08.18 01:32):11.08.2018г. Отмечали свадьбу, к обслужмванию и интерьеру кафе претензий ни каких нет. Но что касается кухни и меню, то нас их замечательный повар подвел. Курицу пирзолу он не доготовил, возле кости была кровь, и на такое замечание не отреагировали, не забрали и не доготовили, а рыба запеченная под сыром, это было какой-то пародией к рыбе, там был плавающий, очень много плавающий, пропаренный лук под сыром. Отвратительное отношение повара к нашей свадьбе. Бессовестно отнеслись к нам, хоть и знают что зарплату они зарабатывают на наших заказах. Не заказывайте данное меню.Відповісти | З цитатою
| Обговорення: 1
Надежда(27.08.18 21:37):Перзола действительно по вине повара была не доготовлена, за что повар был сурова наказан. Заказчику было предложено либо забрать блюдо или сделать скидку.Заказчик выбрал скидку.В связи с чем инцидент считается исчерпанным.
Изначально было предложено более интересное меню, но заказчик был очень ограничен финансово и урезал меню по своему бюджету. Поэтому меню было недостаточно разнообразным. По поводу рыбы- повар лично объяснил заказчику почему так была подана рыба. В связи с тем что гостей было 35 человек, а порций рыбы было 10 по 200гр., а лука на порцию идет всего 30гр., а рыбы в порции 150гр. Ее нарезали так чтоб каждый гость мог взять по кусочку. С Уважением администрация!Відповісти | З цитатою
Gorod.dp.ua не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті рецензій користувачів, тому що вони виражають думку користувачів і не є редакційним матеріалом.
Люди приходят отдохнуть в заведение и расслабиться, а не заправляться негативом!
Хамское отношение официантки!
Невнимательность к заказу!
Два блюда из четырёх заказанных были перепутаны! В итоге за час до закрытия нас просят рассчитаться! А ответ на то, что у вас на дверях написан режим работы до 23.00 прозвучал "на заборе тоже написано".
Извините, но это ни в какие рамки не влазит! Відповісти | З цитатою | Обговорення: 1
Столик забронировали за несколько дней.
К нашему приходу уже был накрыт стол.
Всё очень-очень вкусно.
Обслуживание на высоте.
Одно небольшое замечание,
POS-терминал должен работать. Відповісти | З цитатою
Здесь много пишут и хорошо и плохого, на вкус и цвет как говорится...Но хочу заметить, если вы заранее планируете какое-то мероприятие и зарание обговариваете меню, то, думаю, никаких проблем нет. Леночка (официантка) просто умничка, ее не было видно, но она ВСЕ успевала: и тарелки поменять, и новые блюда вынести( к слову на юбилее было 24 человека взрослых и 2-е детей), кухней довольны на все 100%, обслуживание тоже хорошее, у меня есть с чем сравнивать, и должна сказать это не худший вариант. Из всего что заказала, все съели, всем довольны и мы, и гости. Отдельное спасибо Ирине, так как она "носится" с клиентами, не каждый сможет.
Ребята ВЫ большие молодцы, так держать и дальнейшего вам развития!!! Відповісти | З цитатою